Felhasználási Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a VitalJourney House Kft. (székhelye: 1051 Budapest, Arany János utca 32., cégjegyzékszám: 01-09-123456, adószám: 12345678-2-41) által üzemeltetett weboldal használatára vonatkoznak.

A weboldal használatával és bármilyen rendelés leadásával Ön elfogadja jelen ÁSZF-et és kötelezettséget vállal annak betartására. Amennyiben nem ért egyet a feltételekkel, kérjük, ne használja a weboldalt és ne adjon le rendelést.

A jelen ÁSZF a weboldal minden látogatójára és felhasználójára vonatkozik, függetlenül attól, hogy regisztrált-e vagy sem. A feltételek magyar jog szerint értelmezendők és magyar nyelven készültek.

A Társaság fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk felhasználóinkat, és a módosítások az értesítést követő 8 napon belül lépnek hatályba.

Jogszerű használat: A weboldalt kizárólag jogszerű célokra használhatja. Tilos bármilyen károkozó, becsületsértő, törvényellenes vagy mások jogait sértő tartalom feltöltése vagy továbbítása a weboldalon keresztül.

Szellemi tulajdon védelme: A weboldalon található tartalmak (szövegek, képek, grafikai elemek, logók) a Társaság vagy licencadói szellemi tulajdonát képezik. Ezek másolása, terjesztése vagy kereskedelmi célú felhasználása kifejezett engedély nélkül tilos.

Felhasználói magatartás: Tilos a weboldal működését zavaró, túlterhelő vagy biztonsági kockázatot jelentő tevékenység folytatása. Ide tartozik a robotok, pókprogramok használata, valamint a weboldal feltörésére irányuló kísérletek.

Korlátozások: A Társaság jogosult bármely felhasználó hozzáférését korlátozni vagy megszüntetni, ha az jelen ÁSZF-et megsérti. A korlátozásról nem kell előzetes értesítést adni súlyos jogsértés esetén.

Termékleírások: A weboldalon található termékleírások tájékoztató jellegűek. Minden erőfeszítést megteszünk a pontos információ nyújtásáért, azonban kisebb eltérések lehetségesek. A termékek tényleges tulajdonságai a csomagoláson feltüntetett adatok szerint értendők.

Árak és készletinformáció: Az árak magyar forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t. Az árak bármikor változhatnak előzetes értesítés nélkül. A termék készletének állapotáról a rendelés leadásakor tájékozódhat ügyfélszolgálatunktól.

Egészségügyi nyilatkozat: A FlexiVital Plus étrend-kiegészítő, nem gyógyszer. A termék nem alkalmas betegség diagnosztizálására, kezelésére vagy megelőzésére. Egészségügyi problémák esetén konzultáljon orvossal.

Korlátozások: A termék 18 év alatti személyek, várandós és szoptató anyák számára nem ajánlott. Allergiás reakció vagy mellékhatás esetén hagyja abba a használatot és forduljon orvoshoz.

Rendelés leadása: A rendelés a weboldalon található űrlap kitöltésével és elküldésével történik. A rendelés leadása előtt kérjük, ellenőrizze az adatok helyességét. A rendelés elküldése ajánlatnak minősül a polgári jogban.

Rendelés megerősítése: A rendelés leadását követően munkatársunk telefonon kapcsolatba lép Önnel a rendelés részleteinek egyeztetése céljából. A szerződés csak a telefonos megerősítést követően jön létre.

Szerződés létrejötte: A vételi szerződés akkor jön létre, amikor ügyfélszolgálati munkatársunk telefonon megerősíti a rendelését és Ön elfogadja a feltételeket. Ettől a pillanattól mindkét fél számára kötelező érvényű a megállapodás.

Rendelés módosítása vagy lemondása: A már megerősített rendelés módosítása vagy lemondása csak a szállítás megkezdése előtt lehetséges. Ehhez haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Fizetési módok: Utánvét (készpénz vagy bankkártya a futárnál), előre utalás banki átutalással, online bankkártyás fizetés a weboldalon keresztül. A fizetési módot a rendelés megerősítésekor lehet megadni vagy módosítani.

Utánvét feltételei: Utánvét esetén a fizetés a termék átvételekor történik készpénzben vagy bankkártyával. Az utánvét díja 590 Ft, amely a rendelési összeghez adódik. Bankkártyás fizetés csak 5.000 Ft feletti összegnél lehetséges.

Előre utalás: Banki átutalás esetén a terméket csak a pénz beérkezését követően küldjük ki. A számla adatait a rendelés megerősítésekor küldjük el e-mailben. Az utalásnál kérjük, tüntesse fel a rendelési számot.

Online fizetés: A weboldalon keresztüli bankkártyás fizetés biztonságos SSL titkosítással történik. Elfogadjuk a Visa, Mastercard és American Express kártyákat. A fizetés sikeres teljesítése után automatikus visszaigazolást küldünk.

Szállítási terület: Magyarország egész területére szállítunk, kivéve a nehezen megközelíthető helyeket. Külföldre történő szállításról egyedileg egyeztetünk. A szállítási címnek pontos postai címnek kell lennie.

Szállítási idő: A termékek kiszállítása 2-5 munkanapon belül történik a rendelés megerősítésétől vagy az előre utalás beérkezésétől számítva. Ünnepnapok és hétvégék nem számítanak bele a szállítási időbe.

Szállítási költségek: A szállítási díj 1.990 Ft Magyarországon belül. 30.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás díjtalan. Nehezen megközelíthető helyekre pótdíj számítható fel, amelyről előzetesen tájékoztatjuk.

Kézbesítés feltételei: A csomag átvételekor kérjük, ellenőrizze a csomag épségét és a tartalom megfelelőségét. Sérült csomag esetén a futár jelenlétében tegyen észrevételt és értesítse ügyfélszolgálatunkat.

14 napos elállási jog: Az online vásárlás esetén Önnek joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő a termék kézhezvételének napjától számít. Az elállási szándékot írásban kell közölnie.

Elállás feltételei: Az elállási jog gyakorlásához a terméket eredeti, bontatlan állapotban kell visszaküldenie. Használt vagy sérült termék esetén az elállási jog nem gyakorolható. A visszaküldés költségét a vásárló viseli.

Visszatérítés menete: A termék visszaérkezését és megfelelőségének ellenőrzését követően 14 napon belül visszatérítjük a termék vételárát. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik.

Kizáró okok: Az elállási jog nem illeti meg Önt olyan termékek esetében, amelyek higiéniai okokból nem küldhetők vissza, vagy amelyek gyorsan romlandók. Speciálisan az Ön számára készített termékek esetén szintén nem él az elállási jog.

Törvényes szavatosság: A termékekre 2 év törvényes szavatosság vonatkozik a vásárlás időpontjától számítva. A szavatossági igény érvényesítéséhez szükséges a vásárlást igazoló számla vagy nyugta megőrzése.

Minőségi záruka: Termékeinkre 30 napos minőségi zárukat vállalunk. Ezen időszak alatt a termékkel kapcsolatos minőségi kifogásokat díjmentesen orvosolja. A záruka a természetes kopásra és a nem rendeltetésszerű használatra nem vonatkozik.

Hibás termék cseréje: Gyártási hiba esetén a terméket ingyenesen kicseréljük vagy megjavítjuk. A hiba észlelését követően haladéktalanul értesítse ügyfélszolgálatunkat. A hibás terméket eredeti csomagolásában küldje vissza.

Kártérítés korlátozása: Felelősségünk a termék vételárának megfelelő összegre korlátozódik. Közvetett károkért, elmaradt haszonért vagy következményes károkért nem vállalunk felelősséget, kivéve szándékos károkozás esetén.

Adatvédelmi irányelvek: Személyes adatainak kezelése a hatályos adatvédelmi szabályzatunk szerint történik, amely elérhető weboldalunkon. Az adatkezelési gyakorlatunkról részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Nyilatkozatban talál.

Cookie használat: Weboldalunk sütiket (cookie) használ a felhasználói élmény javítása és a weboldal funkcióinak biztosítása érdekében. A sütik használatáról részletes információt a Cookie Szabályzatban található.

Harmadik felek: Bizonyos esetekben személyes adatokat továbbíthatunk megbízható partnereinknek (szállítási partnerek, fizetési szolgáltatók), de csak a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges minimális mértékben.

Adatvédelmi jogok: Jogosult hozzáférni személyes adataihoz, azokat helyesbíteni, törölni vagy korlátozni azok kezelését. Adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatban forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz.

Békés vitarendezés: Törekedünk minden vita békés rendezésére. Panaszával elsősorban ügyfélszolgálatunkhoz forduljon, ahol szakértő munkatársaink segítségére lesznek a probléma megoldásában.

Fogyasztóvédelmi hatóság: Fogyasztóként jogosult a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy a Békéltető Testülethez fordulni. Budapest területén a Budapesti Békéltető Testület az illetékes (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.).

Online vitarendezés: Az Európai Unió Online Vitarendezési Platformját is igénybe veheti, amely elérhető a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ címen. Ezen keresztül közvetítői szolgáltatás igénybevételére van lehetőség.

Bírósági joghatóság: Fogyasztói szerződések esetén az Ön lakhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes bírósághoz fordulhat. Nem fogyasztói minőségű szerződések esetén a Budai Központi Kerületi Bíróság az illetékes.

Alkalmazandó jog: Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. Fogyasztói szerződések esetében a fogyasztó lakhelye szerinti ország fogyasztóvédelmi előírásai is alkalmazandók lehetnek.

Vis maior: Nem vállalunk felelősséget olyan késedelemért vagy teljesítési problémáért, amely a társaság érdekkörén kívül eső okból (természeti katasztrófa, háború, járvány, sztrájk) következik be.

Részleges érvénytelenség: Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a jogszabályi előírás lép.

Kapcsolatfelvétel: Jelen ÁSZF-fel kapcsolatos kérdésekkel forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a +36 1 555 0123 telefonszámon vagy az [email protected] email címen.

Hatálybalépés: Jelen ÁSZF 2025. január 15. napján lép hatályba és visszavonásig érvényben marad. A korábbi változatok ezzel egyidejűleg hatályukat vesztik.